1. Información que Recopilamos
Para poder ofrecer nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de información:
a) Información proporcionada directamente por el usuario:
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Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, y otros datos necesarios para completar el servicio (como el correo electrónico del destinatario).
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Videos: Los archivos de video que el usuario sube o graba para su envío.
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Detalles de pago: Información de facturación y transacciones procesadas a través de proveedores de pago externos como PayPal (nosotros no almacenamos la información de su tarjeta de crédito o débito).
b) Información proporcionada directamente por el usuario:
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Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tiempo de acceso.
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Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra página web, como las páginas visitadas y las acciones realizadas.
2. Cómo Usamos Su Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
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Procesar y completar el servicio contratado (subida de videos, envío programado, notificaciones, etc.).
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Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.
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Mejorar nuestro sitio web y ofrecer una experiencia personalizada.
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Cumplir con requisitos legales y normativos.
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Responder a consultas, solicitudes o comentarios del usuario.
No utilizaremos su información personal para fines distintos a los descritos sin su consentimiento explícito.
3. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
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Proveedores de servicios: Compartimos información con servicios externos como PayPal para procesar pagos, servicios de almacenamiento en la nube para almacenar videos y servicios de correo electrónico para enviar notificaciones.
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Requisitos legales: Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a una orden judicial.
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Prevención de fraude: En caso de detectar actividades sospechosas, podemos compartir información con las autoridades pertinentes.
4. Almacenamiento de Datos
4.1. Período de almacenamiento:
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Los videos subidos se almacenarán según el plan contratado: 7 días (Plan Básico), 30 días (Plan Intermedio) o 90 días (Plan Premium) después de la fecha de envío/entrega programada.
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Los datos personales asociados al servicio se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o para cumplir con obligaciones legales.
4.2. Ubicación del almacenamiento:
5. Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal, incluyendo:
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Cifrado: La transferencia de datos se realiza mediante conexiones cifradas (SSL/TLS).
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Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a la información personal almacenada.
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Monitoreo continuo: Implementamos medidas de seguridad para detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades maliciosas.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. El usuario asume el riesgo de proporcionar información en línea.
6. Derechos del Usuario
Como usuario, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
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Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
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Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
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Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, salvo cuando sea necesario conservarla por motivos legales.
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Restricción del procesamiento: Puede limitar cómo usamos su información en determinadas circunstancias.
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Portabilidad: Puede solicitar que transfiramos su información a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@memorify.ar.
7. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la página.
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Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
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Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra página.
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Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Servicios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos servicios. Le recomendamos revisar sus políticas de Uso antes de proporcionar información personal.
9. Cambios en la Política de Uso
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Uso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
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